Términos del servicio
Bienvenido a Steezylifts.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestra tienda o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio y las políticas aplicables publicadas en nuestra web, incluida nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estos Términos se aplicarán sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca a los consumidores y usuarios.
1. ACCESO Y CUENTA
Puede navegar por nuestra tienda sin necesidad de crear una cuenta, salvo que alguna función concreta de los Servicios requiera registrarse.
Cuando realice una compra, deberá proporcionar información de contacto, facturación y envío que sea correcta, completa y actualizada.
El cliente es responsable de la información que proporciona durante el proceso de compra y de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta cuando corresponda.
No podrá utilizar una cuenta que pertenezca a otra persona ni proporcionar información falsa o engañosa.
2. NUESTROS PRODUCTOS
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
No obstante, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en pantalla dependiendo del dispositivo, configuración o pantalla utilizada.
Las características, descripciones y disponibilidad de los productos pueden cambiar cuando sea necesario.
También podemos dejar de ofrecer determinados productos o limitar temporalmente su disponibilidad, por ejemplo, cuando se agote el stock.
Estas circunstancias no afectan a los derechos que correspondan al cliente respecto de los pedidos que ya hayan sido realizados y aceptados.
3. PROCESO DE COMPRA Y PEDIDOS
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos que desea comprar, añadirlos al carrito, proporcionar los datos necesarios para la compra y realizar el pago mediante uno de los métodos disponibles en la tienda.
Antes de completar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Una vez realizado el pedido, enviaremos una confirmación al correo electrónico proporcionado durante la compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa razonable para ello, por ejemplo:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Errores manifiestos en el precio o en la información del producto.
- Problemas relacionados con el pago.
- Sospecha razonable de fraude o uso indebido.
- Imposibilidad de realizar la entrega.
- Errores técnicos que hayan afectado al proceso de compra.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, reembolsaremos al cliente el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que la legislación aplicable permita o exija otra cosa.
Cualquier cancelación se realizará de acuerdo con la legislación aplicable y con estos Términos.
4. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos se mostrarán en la moneda correspondiente durante el proceso de compra.
Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
En pedidos internacionales, pueden existir impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos aplicables en el país de destino. Cuando dichos cargos no estén incluidos en el precio o en el proceso de compra, podrán corresponder al cliente conforme a la normativa del país de destino.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento. El precio aplicable a una compra será el que aparezca en el momento de realizar el pedido.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente declara que la información proporcionada para realizar el pago es correcta y que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, las aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Haremos lo posible por preparar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados en la tienda.
Si se produce un retraso, trabajaremos para resolver la incidencia cuando sea necesario, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.
En los pedidos internacionales, el proceso de entrega puede estar sujeto a controles aduaneros, impuestos, tasas u otros procedimientos del país de destino.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor en el momento de la entrega, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.
Si un pedido llega dañado, contiene un producto incorrecto o existe cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros en steezyliftsinfo@gmail.com para que podamos gestionar la incidencia.
6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Las devoluciones se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
El consumidor dispone, cuando corresponda, del derecho legal de desistimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Steezylifts no ofrece cambios de talla, color o modelo.
Si el cliente necesita otra talla, color o modelo y el producto puede devolverse conforme a la legislación aplicable, deberá realizar la devolución correspondiente y, si lo desea, realizar un nuevo pedido.
Los productos defectuosos, dañados o incorrectos se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación aplicable.
Si un producto presenta una falta de conformidad, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros en steezyliftsinfo@gmail.com para comunicar la incidencia.
Dependiendo de las circunstancias y de lo establecido por la legislación aplicable, podrán corresponder medidas como la puesta en conformidad del producto, la sustitución, una reducción del precio o el reembolso del importe.
Las medidas que correspondan se determinarán de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias concretas de cada caso.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos legales del consumidor.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, elementos visuales y demás materiales, pertenecen a Steezylifts o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo que se indique expresamente lo contrario o exista autorización previa, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, explotar o utilizar comercialmente dichos contenidos.
El acceso a la tienda permite utilizar sus contenidos únicamente para fines personales y relacionados con la navegación y compra de nuestros productos.
9. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar determinados servicios, herramientas o aplicaciones proporcionados por terceros para facilitar su funcionamiento.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Cuando utilicemos herramientas de terceros necesarias para prestar nuestros Servicios, procuraremos que su utilización se realice de acuerdo con la legislación aplicable.
Nuestra tienda también puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios están fuera de nuestro control y Steezylifts no se responsabiliza de sus contenidos, políticas o prácticas.
10. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer los Servicios.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y Steezylifts.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica y determinados servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Steezylifts.
El tratamiento de determinados datos por parte de Shopify se describe en su propia Política de Privacidad.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos legales que correspondan al consumidor.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los clientes y usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
En dicha política se explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo pueden ejercerse los derechos relacionados con la protección de datos.
12. RESEÑAS Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Si el cliente publica o envía una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para hacerlo y de que dicho contenido no infringe la ley ni los derechos de terceros.
Al enviar contenido para su publicación en nuestra tienda o en nuestros canales, el cliente nos autoriza a utilizarlo, reproducirlo y mostrarlo con el fin de gestionar, promocionar y comunicar sobre Steezylifts.
No utilizaremos esta autorización para cambiar deliberadamente el significado de una reseña ni para atribuir al cliente declaraciones que no haya realizado.
Podremos retirar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, engañoso, fraudulento o contrario a estos Términos.
13. USOS PROHIBIDOS
El cliente podrá utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos.
No está permitido utilizar nuestra tienda:
- Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Para proporcionar información falsa o engañosa.
- Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de nuestros proveedores.
- Para interferir con el funcionamiento de la tienda.
- Para recopilar o utilizar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Para reproducir, copiar, revender o explotar comercialmente los Servicios o sus contenidos sin autorización.
También podremos adoptar medidas razonables para prevenir o limitar accesos automatizados que perjudiquen el funcionamiento de la tienda, cuando sea necesario.
14. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que afecten temporalmente a la disponibilidad de determinados Servicios.
Esta sección se refiere únicamente al funcionamiento y disponibilidad del sitio web y no limita las garantías ni los derechos legales del consumidor respecto de los productos adquiridos.
15. RESPONSABILIDAD
Steezylifts será responsable de acuerdo con la legislación aplicable por los daños, incumplimientos o faltas de conformidad que legalmente correspondan.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
En particular, ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni la responsabilidad que legalmente corresponda por dolo, negligencia u otras circunstancias en las que la limitación de responsabilidad no esté permitida.
16. SUSPENSIÓN O RESTRICCIÓN DEL ACCESO
Podremos suspender o restringir temporalmente el acceso a determinados Servicios cuando resulte necesario para:
- Proteger la seguridad de la tienda.
- Prevenir fraude o actividades ilícitas.
- Realizar tareas de mantenimiento.
- Hacer frente a un uso abusivo de los Servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
Estas medidas no afectarán a los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos ya realizados.
17. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
A pesar de nuestros esfuerzos, ocasionalmente puede existir algún error tipográfico, técnico o de información en la tienda, incluyendo errores relacionados con productos, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo.
Si el error afecta a un pedido y la legislación aplicable permite su cancelación o modificación, informaremos al cliente y, cuando corresponda, reembolsaremos cualquier cantidad que haya sido abonada.
No utilizaremos esta cláusula para cancelar arbitrariamente pedidos que hayan sido correctamente realizados y aceptados.
18. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, en los Servicios o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará publicada en nuestra tienda.
Los cambios no afectarán a los pedidos realizados antes de su entrada en vigor, salvo cuando sea necesario por una obligación legal.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables en el país de residencia del consumidor.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en esta sección pretende privar al consumidor de las protecciones que le correspondan conforme a las normas imperativas de su lugar de residencia.
20. CONTACTO
Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros:
Nombre comercial: Steezylifts
Correo electrónico: steezyliftsinfo@gmail.com
Titular: Juan Jaén Gómez