Política de privacidad
Steezylifts gestiona esta tienda y los servicios ofrecidos a través de ella (los «Servicios»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando visita nuestra tienda, realiza una compra, utiliza los Servicios o se pone en contacto con nosotros.
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de Steezylifts.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo utilice los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de pago y transacciones: información relacionada con los pagos, pedidos, productos adquiridos, devoluciones y cancelaciones. Los datos completos de las tarjetas de pago son gestionados por los proveedores de pago correspondientes y no son almacenados directamente por Steezylifts.
- Información de comunicaciones: información que nos facilite cuando se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico, formularios u otros medios de atención al cliente.
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, conexión de red y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la tienda.
- Información de uso: información sobre cómo interactúa con nuestra tienda y utiliza los Servicios, incluyendo determinadas páginas visitadas, acciones realizadas y fechas y horas de acceso.
2. FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, cuando realiza una compra, se pone en contacto con nosotros o utiliza determinadas funciones de la tienda.
- Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias y permisos correspondientes.
- De proveedores de servicios que trabajan con nosotros, cuando sea necesario para prestar los Servicios, procesar pedidos, realizar pagos, gestionar envíos o proporcionar otras funciones relacionadas con la tienda.
- De terceros, cuando exista una base legal para ello o cuando sea necesario para prestar los Servicios.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos utilizar su información personal para:
- Gestionar y procesar pedidos y pagos.
- Organizar y realizar envíos.
- Gestionar devoluciones, reembolsos e incidencias relacionadas con los pedidos.
- Responder a consultas y ofrecer atención al cliente.
- Mantener, prestar y mejorar nuestra tienda y los Servicios.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar la seguridad de la tienda.
- Enviar comunicaciones promocionales relacionadas con Steezylifts cuando tengamos una base legal para hacerlo.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Hacer cumplir nuestros términos, políticas y condiciones.
4. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para prestar los Servicios, gestionar nuestra actividad o cumplir obligaciones legales.
Estos terceros pueden incluir:
- Shopify, como plataforma tecnológica sobre la que funciona nuestra tienda.
- Proveedores de pago, necesarios para procesar las transacciones.
- Empresas y proveedores de transporte, necesarios para realizar y gestionar los envíos.
- Proveedores tecnológicos y de servicios, cuando sean necesarios para el funcionamiento, seguridad, mantenimiento o gestión de la tienda.
- Asesores, proveedores o colaboradores, cuando sea necesario para gestionar determinadas funciones de nuestra actividad y exista una base legal para ello.
- Autoridades públicas y organismos competentes, cuando exista una obligación legal o sea necesario para atender un procedimiento legal.
No compartiremos información personal con terceros para fines distintos de los descritos en esta Política de Privacidad sin una base legal adecuada.
5. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada y funciona mediante Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer los Servicios.
Shopify puede recopilar y tratar determinados datos personales relacionados con el uso de nuestra tienda y de sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
Puede consultar la Política de Privacidad de Shopify aquí:
https://privacy.shopify.com/en
6. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
Si accede a estos sitios externos, le recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Steezylifts no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.
7. DATOS DE MENORES
Los Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales a Steezylifts sin la autorización correspondiente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de steezyliftsinfo@gmail.com para solicitar información sobre el tratamiento de dichos datos y, cuando corresponda, su eliminación.
8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver posibles reclamaciones y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
9. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
Cuando la legislación aplicable lo requiera, trataremos su información personal sobre la base jurídica correspondiente.
Estas bases pueden incluir:
- La ejecución de un contrato, por ejemplo, para gestionar una compra, un pago, un envío o una devolución.
- El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, obligaciones fiscales, contables o relacionadas con la normativa aplicable.
- El consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinados usos de marketing o determinadas cookies.
- El interés legítimo, cuando corresponda, por ejemplo, para mantener la seguridad de la tienda, prevenir fraudes o mejorar nuestros Servicios.
10. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse a determinados tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Asimismo, puede dejar de recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de baja incluidas en dichas comunicaciones.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
11. RECLAMACIONES
Si considera que sus datos personales no se están tratando de acuerdo con la legislación aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros para plantear su reclamación.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluido Shopify y determinados proveedores tecnológicos o de pago, pueden estar ubicados fuera del país en el que usted reside.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, adoptaremos las medidas y garantías exigidas por la legislación aplicable para proteger dicha información.
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda y de determinadas funciones, así como para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de los Servicios.
Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por Shopify o por aplicaciones y servicios de terceros que utilizamos para gestionar y mejorar nuestra tienda, realizar determinadas funciones y prestar nuestros Servicios.
Determinadas cookies o tecnologías similares pueden requerir el consentimiento del usuario de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando corresponda, podrá gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en nuestra tienda.
14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra actividad, en los Servicios o en la legislación aplicable.
La versión actualizada se publicará en esta misma página e indicará, cuando corresponda, la fecha de actualización.
15. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Nombre comercial: Steezylifts
Correo electrónico: steezyliftsinfo@gmail.com
Steezylifts actúa como responsable del tratamiento de los datos personales en los casos en los que corresponda.